Vous avez des questions ?
Qui sont les intervenants Oridiom ?
Nos intervenant(e)s à domicile sont sélectionné(e)s avec soin à l’issue d’un processus rigoureux comprenant un entretien individuel, une vérification des références et, selon les postes, des tests pratiques de ménage et de repassage.
Nous privilégions des profils expérimentés, sérieux et respectueux, ayant déjà exercé dans le domaine du service à la personne.
Chez Oridiom, le savoir-faire compte autant que le savoir-être : politesse, discrétion et ponctualité sont indispensables.
Sous quel délai puis-je avoir un intervenant ?
Grâce à une solution digitalisé (mobile + gestion de planning + modules disponibilités), Oridiom peut proposer une mise en place plus rapide d’intervention, en fonction de la zone géographique et de la disponibilité des intervenants. Cela implique que pour vous client, une demande faite via Oridiom (avec cette appli) pourra souvent déboucher sur une intervention en moins de 48 heures, voire immédiate selon secteur et disponibilité.
L’intervenant apporte-t-il son matériel ?
Nos intervenant(e)s utilisent le matériel et les produits d’entretien fournis par le client, afin de respecter vos habitudes et l’environnement de votre domicile.
Si besoin, nous pouvons vous conseiller sur les produits les plus adaptés pour chaque type de surface.
Pour certaines prestations spécifiques, Oridiom peut également fournir du matériel professionnel sur demande.
Puis-je modifier ou annuler une intervention ?
Oui, il suffit de nous prévenir au minimum 48 heures à l’avance pour reporter ou annuler une intervention sans frais.
Nous nous adaptons à vos besoins tout en respectant le planning de nos intervenants.
Dans quelles zones intervenons-nous ?
Oridiom intervient actuellement à Paris (intra-muros) et dans les communes limitrophes selon la disponibilité de nos intervenants. Nos plannings sont conçus pour limiter les déplacements et assurer la ponctualité de chaque prestation.
Comment Oridiom garantit-elle la qualité et la sécurité de ses prestations ?
Nous avons mis en place un processus qualité en trois étapes :
Sélection rigoureuse des intervenants (expérience, références, comportement).
Visite de contrôle et suivi téléphonique régulier avec les clients.
Formation continue et sensibilisation aux bonnes pratiques et à la sécurité.
Chaque mission est suivie par notre responsable d’agence pour garantir la régularité et la satisfaction.
Les intervenants Oridiom sont-ils assurés ?
Oui. Tous nos intervenants sont couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle et par les garanties légales liées à leur contrat de travail.
En cas de dommage matériel exceptionnel (casse, incident…), Oridiom prend en charge les démarches de déclaration et de suivi.
Quels sont les engagements d'Oridiom?
Chez Oridiom, notre vocation est simple : améliorer le quotidien de nos clients tout en contribuant à un modèle d’entreprise humain, responsable et durable.
Nous croyons qu’un service de qualité commence par des valeurs fortes, portées aussi bien envers nos clients que nos collaborateurs et notre environnement.
Nos engagements reposent sur trois piliers fondamentaux : la qualité, la responsabilité sociétale et environnementale (RSE) et la transparence.
Comment ça fonctionne l’avance immédiate du crédit d’impôt ?
Contrairement au crédit d’impôt classique où le remboursement intervient l’année suivante, l’avance immédiate permet de ne payer que 50 % de la facture dès sa réception.
« L’Avance immédiate est un service gratuit et optionnel, mis en place par l’Urssaf et la Direction générale des Finances publiques, qui permet de déduire immédiatement le montant de votre crédit d’impôt (50 %) du montant des factures de prestations de services à la personne. »
En savoir plus sur le site de l’Urssaf
Un exemple concret :
Exemple : Pour une prestation de 100 €, vous ne payez que 50 €. L’Urssaf se charge de verser les 50 € restants directement au prestataire.
Questions Fréquentes sur le crédit d'impôt
Pour bénéficier de ce service, vous devez remplir les conditions suivantes :
Posséder un numéro fiscal en France.
Avoir déjà effectué au moins une déclaration de revenus.
Être à jour de vos obligations fiscales et sociales.
C’est très simple : Nous créons votre compte : Avec votre autorisation, nous enregistrons vos coordonnées sur la plateforme de l’Urssaf. Vous validez l’activation : Vous recevez un e-mail de l’Urssaf vous invitant à activer votre compte sur le portail https://www.particulier.urssaf.fr/.
C’est prêt : Une fois activé, le service est opérationnel pour vos prochaines factures.
Nous envoyons votre demande de paiement à l’Urssaf via notre système de gestion.
L’Urssaf vous informe par e-mail ou SMS qu’une demande de paiement est disponible.
Vous avez 48 heures pour la vérifier et la valider sur votre compte en ligne. Sans action de votre part après ce délai, la demande est validée automatiquement.
L’Urssaf prélève uniquement les 50 % du montant (votre reste à charge) sur votre compte bancaire.
Non. Le plafond annuel de dépenses de services à la personne reste fixé à 12 000 € par an et par foyer fiscal (soit 6 000 € de crédit d’impôt effectif). Vous pouvez suivre votre consommation en temps réel sur votre tableau de bord Urssaf. Le client peut suivre en temps réel la consommation de son plafond de crédit d’impôt annuel sur le portail particulier.urssaf.fr
Non, c’est un service totalement optionnel. Si vous ne souhaitez pas en bénéficier, vous pouvez continuer à payer la totalité de vos factures et bénéficier de votre crédit d’impôt l’année suivante lors de votre déclaration de revenus.
Si votre plafond de crédit d’impôt est atteint, le service d’Avance immédiate ne pourra plus s’appliquer pour l’année en cours. Vous devrez alors régler la totalité de la facture, et aucun avantage fiscal supplémentaire ne sera applicable pour les dépenses excédentaires.
Pour toute question, merci de vous rapprocher de votre organisme de services à la personne Oridiom.
Le crédit d’impôt pour les services à la personne est un avantage fiscal permettant de déduire de ses impôts 50 % des dépenses annuelles engagées pour des prestations à domicile comme le ménage ou le jardinage dans la limite d’un plafond de 12 000 € par an car cette aide s’adresse à tous les contribuables résidant en France qu’ils soient imposables ou non et peut donner lieu à un remboursement direct de la part de l’État.
Le bénéfice du crédit d’impôt pour les services à la personne (SAP) repose sur trois dispositifs distincts. Bien que le taux de l’avantage fiscal soit constant (50 % des frais), les modalités de gestion de la trésorerie sont propres à chaque mécanisme
QUELS SONT LES ENGAGEMENTS D’Oridiom
Chez Oridiom, notre vocation est simple : améliorer le quotidien de nos clients tout en contribuant à un modèle d’entreprise humain, responsable et durable.
Engagements de Qualité
Engagements de Transparence
Notre Engagement RSE
Chez Oridiom, être responsable, c’est agir au-delà de la prestation. Notre stratégie repose sur trois piliers fondamentaux : l’environnement, l’humain et la société.
Pour l'Environnement
Nous agissons concrètement pour limiter notre empreinte environnementale en privilégiant l'usage de produits écolabellisés ou naturels, tels que le vinaigre blanc et le savon noir. Cette démarche verte s'accompagne d'une optimisation rigoureuse des déplacements de nos intervenants pour réduire nos émissions de carbone, ainsi que d'une dématérialisation totale de nos processus administratifs. Par la sensibilisation continue de nos équipes aux éco-gestes, nous garantissons un service propre, tant dans son exécution que dans son impact durable.
pour nos partenaires
La réussite d’Oridiom repose sur l'épanouissement de ses partenaires. Nous garantissons des conditions de travail stables et équitables, strictement conformes à la convention collective, tout en investissant dans la montée en compétences via des formations régulières en ergonomie et techniques de nettoyage. En favorisant la prévention des risques, l'aménagement des horaires et le respect absolu de la diversité, nous créons un climat de confiance. Nous sommes convaincus que des salariés respectés et valorisés sont la clé de la satisfaction de nos clients.
Pour la Société
Oridiom s’inscrit durablement dans une logique d'utilité sociale en contribuant activement au dynamisme de l'économie locale et en promouvant des pratiques professionnelles éthiques. Notre ambition est de créer de la valeur partagée pour l'ensemble de la société.
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